Sempre aconteceu, mas parece que desta vez estamos sofrendo uma epidemia de propagandas estatísticas — aquelas que trazem percentuais ou proporções de fatos que parece que você sofre, se não, vão acabar te convencendo disso.
Parece que 3 em cada 4 quatro propagandas demonstram que 3 em cada 2 consumidores adora ser apavorado por números que ninguém sabe de onde vem (o 3 em cada 2 é deboche e não erro!).
Marketing
31/07/2011
31/07/2011
Competitividade, lucratividade, preferência de compra e de lembrança são atributos que empresas, marcas e produtos estão sempre mirando, e muitas vezes errando.
Pensar no consumidor, investigá-lo, descobrir o que realmente agrega valor a ele, o que determina a decisão de compra, o que ele realmente espera e pensa sobre o produto ou serviço - esse é o desafio.
31/07/2011
Fevest está batendo a porta, melhor, orbitando a porta e é preciso que a cidade e confecções tirem o melhor proveito possível de tudo isso. Aproveitar é usufruir, não é “tirar proveito”, trazendo tudo para si.
Nesta mentalidade, é preciso que confecções, restaurantes, comércio em geral, hotelaria, todos, consigam sugerir e reforçar outras opções de consumo na cidade, criando um círculo virtuoso.
31/07/2011
Se nos anos normais o ano novo começa após o carnaval, esse ano, embora estejamos todos mais cansados e mais estafados que qualquer março da história, mais do que nunca precisa mesmo começar agora.
31/07/2011
Na formação de imagem, na transmissão de informação, na criação de mitos e na percepção de valores, algo que aparece em comum é a necessidade do uso controlado da comunicação, tanto na disseminação do conteúdo como na qualificação e valoração do mesmo.
Deixar a informação se propagar de forma descontrolada, tanto em intensidade como em teor, é perigoso para qualquer planejamento, como também para qualquer previsionamento de futuro.
31/07/2011
Parece papo de bêbado, mas a polícia conseguiu em uma ou duas semanas secar a venda de bebidas em muitos restaurantes e bares da cidade, ao menos naqueles frequentados pelo público que volta pra casa em torno das doze badaladas noturnas. Casamentos e festas também experimentam uma alteração grande no consumo de bebidas e uma saída mais tardia, quer seja para evaporar o álcool do sangue dos convidados, quer seja para dar tempo da operação lei seca bater em retirada.
31/07/2011
Atendimento ainda é de longe o maior problema de qualquer empresa.
Diferente do que muita gente imagina, empresas e necessidades não compram produtos de empresa alguma, são sempre pessoas comprando serviços de outras pessoas.
Pessoas por definição são amontoados de desejos, vontades, idiossincrasias, temperamentos e experiências de consumo anteriores, dentro de um “corpicho” que pode variar bastante, e com poder aquisitivo que não é, necessariamente, retratado por suas vestimentas ou pelo comportamento apresentado no ponto de venda.
31/07/2011
Em São Paulo semana passada, por ocasião do 8º Congresso Nacional de Gestão Corporativa, na Fecomercio, pude assistir a muitas discussões, entre elas, “como fazer as empresas ganharem valor e reduzirem pressões de mercado”. Entre uma enorme gama de CEOs, VP e muitos sócios, de grandes negócios, ouvi atentamente muitas afirmativas e pensamentos.
De entre novas preocupações, tive o alento de que minhas crenças sobre o foco no core business estavam corretas: tolo aquele que aposta tudo nisso e apenas nisso.
31/07/2011
O mais antigo esporte — muito praticado, muito antes da primeira olimpíada (e olha que esta ocorreu há mais de 700 anos antes de Cristo) — une a velocidade dos 100 metros, a performance do salto em distância, a mira do arco e flecha, a maldade dos gladiadores, ao barulho do tiro ao alvo. Tal esporte é uma unanimidade, mundialmente praticado, e chama-se: falar mal dos outros — e, em especial, das empresas.
31/07/2011
Muito se fala da difícil relação que se estabelece hoje no mercado de trabalho com jovens que chegam com muita pressa, com uma superavaliação de si mesmo e certos de que sabem mais, merecem mais e querem mais.
A geração X começa a ceder espaço aos Y. Como dizia meu pai, pretensão e água benta cada um usa quanto quer — e parece que boa parte dos Y foram afogados em bacias de água benta quando crianças e tem de si hoje um ego que não se encerra em si mesmo.