Ideias para lidar com pessoas polêmicas

Uma pessoa abusiva verbalmente, “grossa”, mais comum em autoritários, pode ter muita dificuldade em admitir seus defeitos de caráter. Demonstra poder pessoal, mas se fizéssemos uma enquete para ver sua aceitabilidade, ela se sairia mal. Se você é autoritário e tem um funcionário “grosso” como você, porém produtivo para sua empresa, provavelmente o tolerará por causa do interesse econômico. E talvez você manterá a negação de seu jeito agressivo de ser, só vendo o do outro. Ou se você é autoritário e convive com uma pessoa que tende à submissão e se submete aos seus abusos, então se explica a continuidade deste relacionamento abusivo.

Se alguém grosseiro conviver com uma pessoa do mesmo perfil, e não houver interesse econômico importante, ou se for um casal, ambos viverão um estresse grande, mesmo que a agressividade não seja revidada de forma igual, porque atitudes vindas de impulsos agressivos inconscientes podem aparecer disfarçadamente como, por exemplo, menosprezar um projeto interessante do colega de trabalho também grosseiro, ou sua faxineira que “esquece” de colocar a ração do seu cão, quando você estava no trabalho. Ela reage à sua grosseria com ela através do descuido para com seu cachorro.

Pessoas “broncas” sofrem dificuldade de controlar seus impulsos. De seu inconsciente surgem palavras, jeito de falar, atitudes abusivas por não serem bem filtradas pela consciência. A preocupação delas com o mundo externo é pequeno. Sentem que todos ao redor devem estar ao seu dispor. Será que problemas da vida atingem menos este tipo de pessoa, ou será que elas escondem os sofrimentos por dificuldade de admiti-los?

O que fazer se você precisa conviver com uma pessoa autoritária, mandona?

1)Tome um momento para esfriar a cabeça. Recuse-se a responder à pessoa com raiva. Você tem direito de ficar quieto.

2) Quando você age irritadamente, mas deixa que a pessoa o controle, coloca-se num papel de criança. Se você responder como adolescente, repense sua resposta. Tal atitude não melhorará seu relacionamento com a pessoa ou fazê-lo mais feliz.

3) Siga em frente. Quando souber que a pessoa está estressada ou passando por um momento difícil, pegue leve. Atue assim se a pessoa não desrespeitá-lo regularmente.

4) Nunca “recompense” a pessoa quando ela for insistente. Evite soltar um “Sim” ou “O que você quiser” de imediato quando ela lhe disser o que fazer.

5) Use o humor ao alguém tentar mandar em você. Quando lhe disserem o que fazer, diga “Parece que você quer fazer o meu trabalho para mim” ou “Será que você foi promovido e não me contou?”. Só use esse método se você conseguir manter a esportiva.

6) Se for um problema no trabalho, peça ao seu gerente para esclarecer a hierarquia no trabalho quando você iniciar novo projeto. Se você já teve problemas com as pessoas no passado, peça que fique claro quem é o chefe de quem. Se a pessoa continuar a tentar mandar em você, diga “O líder do projeto e eu discutimos sobre a melhor maneira de fazer isso. Se você acha que deve ser feito de outra forma, podemos solicitar uma reunião de equipe”.

7) Reconheça quando você começar a se sentir como uma vítima. Deixar que alguém seja dominador por muito tempo pode criar ressentimento e humilhação que podem destruir um relacionamento.

8) Diga não quando isto for a verdade. Respire fundo e se recuse a concordar com o que a pessoa está sugerindo.

9) Recuse respeitosamente. Principalmente se estiver falando com uma autoridade (chefe, pai). Mas não peça desculpas por sua recusa. Diga: “Nisto não concordo com você”, “Não acho ser a melhor maneira de fazer isso”. Se você disser “não” com confiança e respeito, isso pode desarmar a pessoa, que pode aceitar e respeitar sua opinião.

10) Espere alguma atitude defensiva. Alguns mandões gostam de confrontos. Se for o caso e responder mal à sua tentativa de recusa, mantenha a calma. Diga “Entendo que você se sente confiante nisto, mas, neste caso, parece que não haverá acordo”.

11) Fique quieto. Depois de expressar sua opinião e responder calmamente, se recuse a começar uma briga. A pessoa pode ficar desconfortável com o silêncio e ceder ou sair.

12) Diga para a pessoa que ela está sendo desrespeitosa. Se você gosta das opiniões dela mas sente que está comandando de forma rude, pegue outro rumo, dizendo: “Acho boa ideia, mas é desrespeitoso quando você fala comigo desta forma!”, “Concordo que esta é a melhor maneira de fazer, mas não gosto quando você fala de forma autoritária comigo”.

13) Fique algum tempo longe da pessoa, se ela rejeitar estes métodos. Quem age sempre de forma desrespeitosa ou tenta controlar tudo o que você faz pode ser uma força destrutiva em sua vida. Tente algo mais sério como “Não gosto do jeito que você me trata”. No trabalho, diga: “Acho que deveríamos trabalhar separadamente no projeto. Não consigo trabalhar bem quando alguém está me mandando rudemente”.