O seminário sobre Atendimento Qualificado, ministrado pela professora Neydsi Sarmento, foi realizado no último sábado, na sede da Associação Comercial, Industrial e Agrícola de Nova Friburgo (Acianf). O resultado superou as expectativas e diante do sucesso uma nova turma já foi formada.
Durante quatro horas, a professora Neydsi transmitiu suas ideias, argumentações e conhecimentos de forma clara e rápida ao público presente. Além disso, contagiou os alunos com sua apresentação e o carisma que lhe é peculiar.
No próximo sábado os seguintes temas voltam a ser explorados: Comunicação; Atendimento Qualificado; Atendimento Diferenciado; Atendimento e tratamento; Tratamento adequado; Atendimento ao telefone; Telefone interno; Atendimento ao público; Atendimento e reclamação; Qualidade do atendimento ao cliente.
Além dos seminários, cursos como Secretária/Secretário, Marketing Pessoal e Telemarketing são realizados regulamente na Acianf. Para mais informações entre em contato através do número 22 2522 1145 (Neydsi ou Talita)
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