Nesta quarta-feira, 17, a Secretaria Estadual de Transporte realiza mais uma edição da Ouvidoria Itinerante na Região Serrana. Desta vez, a operação é feita em Nova Friburgo, na Rodoviária Norte, a partir das 10h. A ação funciona por meio do Departamento de Transportes Rodoviários (Detro), que percorre os terminais rodoviários do estado registrando as reclamações dos usuários dos ônibus intermunicipais e ajudando no direcionamento das operações no local.
Os agentes estarão recebendo as demandas dos passageiros e encaminhando diretamente para fiscalização. O secretário estadual de Transportes, Carlos Roberto Osório, estará no local acompanhando a operação.
Para participar, os cidadãos devem informar a irregularidade e número da linha do ônibus intermunicipal que cometeu a infração. Apenas na Rodoviária Norte de Nova Friburgo todos os dias partem 25 linhas de ônibus intermunicipais, operadas por quatro empresas, com uma frota de 26 veículos.
Esta é a segunda vez que o projeto vem à Região Serrana. A primeira foi em Teresópolis. Desde o início da iniciativa, em março, as equipes já percorreram mais de 15 terminais em todo o estado e, graças à ajuda das denúncias feitas pelos passageiros, a fiscalização já recolheu 156 coletivos em situação irregular e aplicou 391 multas.
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