Passado o primeiro impacto da tragédia, a população começa a se movimentar para o pós-catástrofe, aumentando com isso, a preocupação com a documentação perdida.
Carteira de identidade – as filas se aglomeram em frente a Prefeitura de Nova Friburgo para conseguir a segunda via do documento. Quem perdeu todos os demais documentos, basta informar o nome.
FGTS – no saguão da Prefeitura uma equipe cadastra as pessoas que necessitam desse documento.
Processos – Em frente ao Ienf, duas equipes do Poder Judiciário mantém plantão de atendimento às pessoas que tem ações judiciais em andamento e outros assuntos jurídicos, em horário estendido entre 9h e 19h.
Sinistro – também no salão principal da Prefeitura uma equipe cadastra as pessoas que perderam casa e bens materiais para obtenção de aluguel social ou nova moradia.
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