Os serviços prestados pelos Correios persistem na má qualidade. Esta situação já se arrasta por todo este ano e parece que ninguém dá jeito. A empresa não esclarece o problema e os clientes estão em ponto de desespero, recebendo suas correspondências com atraso. O pior é que, entre essas correspondências, estão as contas, que também atrasam, gerando multas para os clientes que, no entanto, acabam pagando (mais) mesmo não tendo nenhuma culpa.
Vejam dois exemplos: a direção de A VOZ DA SERRA recebeu por volta das 14h de quarta-feira, 29, quatro exemplares do coirmão O Debate, diário de Macaé. Chegaram de uma só vez, amarrados, como um fardo. Pasmem: datados de 13, 17, 20 e 22 de setembro. Parodiando aquele personagem da televisão, diríamos: mas são só estes, cadê os outros? Afinal, o jornal é diário e só alguns exemplares foram entregues. E mesmo assim com grande atraso. Outro exemplo é uma conta de luz da Energisa que também foi entregue quarta-feira, 29, pelos Correios, a um consumidor. O carimbo constata a postagem nos Correios no dia 14 de setembro e o vencimento no dia 22. Não tendo recebido a conta no dia de costume, o cliente providenciou a segunda via, mas, mesmo assim, a conta foi paga com atraso. Isto significa que haverá multa na próxima conta.
Por que isto está acontecendo, ou melhor, insistindo em acontecer? Por que os Correios não tomam uma providência? Estaria havendo alguma ação proposital dos funcionários, tipo ‘operação tartaruga’?. A verdade é que os usuários da empresa não podem continuar recebendo correspondências – mais notadamente impressos – e contas com atraso. Pagam pelo serviço e merecem, no mínimo, respeito. Tudo que querem é que os Correios façam a entrega em dia. Ou será que isto se tornou difícil ou impossível ultimamente? Com a palavra a direção da empresa.
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