O Sebrae, em parceria com a Associação Comercial, Industrial e Agrícola de Nova Friburgo (Acianf), realizará em sua subsede de Conselheiro Paulino um curso voltado a empresários e profissionais que lidam direto com o cliente. “Atendimento ao cliente e vendas” será ministrado pelo consultor Carlos Mello de 26 a 28 deste mês, das 18h às 22h.
O objetivo é transmitir técnicas para a identificação de aspectos que contribuem para a satisfação do cliente, de modo que o participante aprenda a refletir criticamente sobre as ações e procedimentos de atendimento em sua empresa. Também serão ensinados diversos caminhos e estratégias de vendas como forma de promover os melhores resultados com a comercialização de seu produto ou serviço.
Do conteúdo programático integram temas como o perfil e as habilidades essenciais do profissional do atendimento; os sete pecados do atendimento; negociação, objeções e fechamento da venda e organização das ações pós-venda, entre outros.
As inscrições e pagamentos devem ser feitos até no máximo uma semana antes do início do curso, que tem vagas limitadas. A subsede da Acianf em Conselheiro Paulino fica na Rua Luiza Sobrinho Knust 65, loja 1. Informações e inscrições pelo telefone 2523-6908.
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