No próximo dia 18, das 14h às 18h, a Associação Comercial, Industrial e Agrícola de Nova Friburgo (Acianf) promoverá o seminário Atendimento qualificado. A iniciativa, que será ministrada pela professora Neydsi Sarmento, é voltada a profissionais da área de atendimento ou interessados no assunto.
O conteúdo programático abordará os seguintes temas: comunicação; atendimento qualificado e diferenciado; tratamento adequado; atendimento ao telefone; atendimento ao público; telefone interno; atendimento e reclamação; e qualidade do atendimento ao cliente.
O valor da participação é de R$ 35 para associados e R$ 50 para não associados. Haverá coffe break e entrega de certificados. As vagas são limitadas. Inscrições e mais informações na sede da Acianf, que fica na Avenida Alberto Braune, 111/sobrado, Centro, ou através do telefone 2522-1145, com Neydsi e Talita.
Deixe o seu comentário