A equipe do salão de beleza TT Fashion participou do seminário Relações Humanas no Trabalho

A equipe do salão de beleza TT Fashion participou, no último dia 26, do seminário Relações Humanas no Trabalho, ministrado pela professora Neydsi Sarmento, na Associação Comercial, Industrial e Agrícola de Nova Friburgo (Acianf). Durante quatro horas, os profissionais obtiveram as mais diversas informações. Entre os temas abordados destacam-se: a importância das relações humanas (objetivos, percepção, empatia, aparência), diferenças individuais, tipos de personalidade e formas básicas de comunicação. O grupo já havia participado, no dia 19 de outubro, do Seminário de Atendimento Qualificado, também ministrado pela professora Neydsi, abordando temas como Atendimento Qualificado; Atendimento Diferenciado; Atendimento e Tratamento; Tratamento adequado; Atendimento ao telefone; Telefone interno; Atendimento ao público; Atendimento e reclamação; Qualidade do atendimento ao cliente. Vale lembrar que, além dos seminários, cursos como de secretária/secretário, marketing pessoal e telemarketing são realizados mensalmente na Acianf. Mais informações pelo telefone 2522-1145, com Neydsi ou Talita.