Integrantes do Sindicato dos Bancários de Nova Friburgo e região percorreram esta semana as agências da Caixa Econômica Federal, a fim de sensibilizar clientes e a população para a necessidade da contratação de mais funcionários. A atividade da campanha permanente Mais bancários, menos filas recolheu assinaturas para um manifesto que será encaminhado à superintendência do banco, demonstrando a insatisfação da maioria dos clientes com a má qualidade dos serviços prestados nas agências da Caixa, principalmente o excesso de filas e a demora no atendimento que, inclusive, não deveria ultrapassar 30 minutos, conforme previsto por lei.
Na segunda-feira, 13, por exemplo, primeiro dia do manifesto, centenas de ex-servidores temporários dispensados pela Prefeitura de Nova Friburgo se aglomeravam nas calçadas da Avenida Alberto Braune e Rua Monte Líbano para tentar receber indenizações trabalhistas, o que gerou um verdadeiro caos no expediente da agência central do banco no município. Os sindicalistas lembraram ainda que ao mesmo tempo que os clientes sofrem com as filas, indução ao uso dos caixas eletrônicos e mau atendimento, a categoria amarga longa jornada de trabalho, doenças causadas pelo esforço repetitivo e constante pressão por metas e vendas.
“Somos a favor de programas que beneficiem toda a população, mas precisamos de condições mínimas para atender bem a todos”, resumiu o presidente do sindicato, Max Bezerra, lembrando que a Caixa Econômica Federal tem sido ultimamente um dos bancos com grande índice de reclamações dos clientes insatisfeitos com os serviços prestados. Durante o ato, os sindicalistas orientaram ainda os clientes insatisfeitos a denunciarem o mau atendimento e as longas filas na ouvidoria da Caixa Econômica Federal, em Brasília, pelo telefone 0800 574 7474 (ligação gratuita).
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