A designer de interiores e coach, Flávia Mardegan, realizou na última quinta-feira, 18, em Nova Friburgo uma palestra sobre “O processo ideal de venda”. Promovido pela SCA Mobiliário Urbano -- na sede da Câmara de Dirigentes Lojistas de Nova Friburgo -- o evento teve como público alvo a equipe e parceiros da instituição, além de arquitetos e designers da cidade e região.
Bacharel em administração de empresas e mestra em gestão humanas e social, pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, Flávia já possui 20 anos de atuação na área comercial de empresas de móveis planejados e sob medida.
Flávia é coach LPC pela Academia Brasileira de Coaching e foi recepcionada na cidade pelo empresário Ronaldo Lo Bianco, da SCA. A coach tem ampla experiência no atendimento ao cliente e negociação no setor de arquitetura, reestruturação empresarial e planejamento estratégico, além de ser autora de diversos artigos publicados em congressos e do livro "Aprendizagem nos locais de trabalho”. Durante a palestra, que reuniu cerca de 60 pessoas, entre empresários e fornecedores da construção civil, a designer falou sobre o processo de vendas como um todo: desde a venda até a finalização do pós-venda, ajudando os presentes a desenvolverem um planejamento estratégico e ações para a melhora das vendas e da relação com os clientes.
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