Agendamentos do Detran caem apenas 20% apesar da paralisação do teleatendimento

O Detran informa que a interrupção dos serviços do seu teleatendimento—causada pela paralisação dos funcionários da empresa terceirizada que opera o sistema—reduziu em apenas cerca de 20 % o número de agendamentos realizados na última terça-feira, 10, isto porque os clientes recorreram ao site www.detran.rj.gov.br, para marcar os procedimentos. Para se chegar a essa conclusão, foi comparada a média de agendamentos dos dias com funcionamento do teleatendimento (cerca de 15 mil) com os agendamentos realizados nesta terça-feira unicamente pelo site (cerca de 12 mil).  A diferença ainda teria sido menor se tivesse havido mais tempo para os clientes serem lembrados da alternativa do agendamento via internet, que, como se sabe, funciona conjuntamente com o teleatendimento.