Os clientes e usuários de bancos devem ficar atentos ao horário especial de funcionamento das agências na próxima semana. Em função do carnaval, a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) determinou que não haverá expediente bancário ao público na próxima segunda e terça-feiras, dias 20 e 21. Portanto, as contas de consumo (água, luz, telefone e TV a cabo, por exemplo) e os carnês que vencem nestas datas poderão ser pagos no dia útil seguinte—22 de fevereiro—sem a incidência de multa. Os tributos normalmente já estão com a data ajustada pelo calendário de feriados (federais, estaduais e municipais). Caso vençam dia 20 ou 21, deverão ser pagos até esta sexta-feira, 17, para não serem acrescidos de multa.
As agências voltarão a funcionar na quarta-feira de cinzas, quando reabrirão um pouco mais tarde, a partir do meio-dia. Durante o carnaval a população pode utilizar os canais alternativos de atendimento para realizar operações bancárias, como caixas eletrônicos, internet banking, mobile banking, banco por telefone e correspondentes (casas lotéricas, agências dos Correios, redes de supermercados e outros estabelecimentos comerciais credenciados). “Canais como internet banking e caixas eletrônicos funcionarão normalmente, facilitando, dessa forma, a vida do consumidor”, informa o diretor-adjunto de Serviços da Febraban, Walter Tadeu Pinto de Faria.
Vale destacar que os clientes podem, ainda, agendar nos bancos os pagamentos das contas de consumo ou pagá-las (as que têm código de barras) nos próprios caixas automáticos, ou nos correspondentes. Já os boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser agendados ou pagos por meio de débito direto autorizado.
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