LEITORES - 10/12/2014

Participe da coluna A Voz dos Leitores, enviando texto e fotos para leitores@avozdaserra.com.br. Mensagens sem identificação completa e textos digitados com todas as letras maiúsculas serão desconsiderados para publicação. Em razão do espaço, os textos podem ser resumidos ou editados. O jornal também se reserva o direito de publicar ou não as cartas dos leitores. Para o envio de fotografia, o leitor confirma que é o autor da mesma ou possui autorização para distribuí-la, e autoriza expressamente o jornal A VOZ DA SERRA a publicá-la no meio impresso ou digital.    Resposta ao leitor Victor Pereira Nossos coletivos estão operando diariamente com todos os horários. Mas, devido às obras que estão sendo realizadas ao longo da Av. Governador Roberto Silveira (obras do Rio Bengalas), adoção do sistema ‘Pare e Siga’ na RJ-116 (trecho de Mury até Theodoro), do recapeamento asfáltico do bairro de Olaria, além de outros fatores externos e condições adversas do próprio trânsito, temos encontrado dificuldades em cumprir os horários inicialmente previstos. Quanto aos nossos funcionários, a empresa conta com motoristas e cobradores escalados para ‘reserva’, no caso de eventuais faltas, pois nossa missão está pautada em atender às necessidades de mobilidade da população, razão pela qual vimos promovendo constantes treinamentos dos nossos colaboradores, especialmente voltados para aspectos comportamentais e de relacionamento com o usuário através de projetos da Fundação Getúlio Vargas (FGV) com os Programas Rodoviário Cidadão, Rodoviário Fluminense em Ação e Cursos de Formação em Lideranças, todos com objetivo de melhorar a qualidade do serviço prestado. Obrigado Faol